決定一家公司成敗的因素往往取決於其領導人的帶領,領導風格沒有好壞之分,但每個領導人都會利用此優勢以取得最佳成果。我們列出了一些最常見的領導類型,以說明每種領導風格如何在工作管理中發揮效用,您可以檢視自己或是主管是屬於哪種領導風格。
● 權威型領導。
● 教練型領導。
● 合作型領導。
● 參與型領導。
● 觀察型領導。
當提到典型的領導者時,第一個可能會想到傳統的權威型領導人。權威型領導人對團隊擁有完整控制權,並且是唯一的決策者,通常也稱為「集權式領導」或「命令型領導」。在辦公室,權威型領導人決定應該執行哪些步驟和流程,並將其分配給下屬,下屬可以不疑有他的完成任務。
當員工面對權威型領導人時,可以從清晰的指示、快速的決策制定中受益,不必擔心是否需提出改進的建議,但現在許多公司認為這種自上而下的領導方式是「老派」的做法。這種領導風格的問題在於,無法利用整個團隊的集思廣益而限制創新。
教練型領導風格顧名思義: 老闆即教練,這類型的領導人就像教練,會鼓勵和給每個成員支持的力量,讓員工可以發揮最大的潛力。就像運動校隊一樣,最終的結果不只關係個人努力,更取決於團隊的合作,所以教練型領導人也在尋求提高整個團隊績效的方法。主管可以將精力用於鼓勵不同的員工、發揮互補的效果。「溝通」也是這種領導方式重要的一環,因為領導人的工作包括指導員工並提供建設性建議以幫助員工改善。
如果做得好,教練型領導人可以建立一個強大、忠誠的團隊一起工作。但是,要能當此類型的領導人,必須是一位善於引導且心細的老師,他必須了解每個員工的特質並知道如何讓員工發揮能力,使整個團隊共同受益。
合作型領導人的風格與傳統的集權式領導恰好相反。權威型領導人僅由一個領導人發號司令,而合作型領導人則認為,解決問題最好的方法是由團隊來完成。在工作中採用這種風格的領導人大多依賴訊息透明化、員工共享和集思廣益的方式來吸取意見作決策。合作型領導人在決策方面也更加透明,他們的目標是確保每個人參與會議,而且在會議上鼓勵員工發言。
合作型領導能發掘團隊更大的創新潛力,以及得到員工的寶貴意見,讓員工覺得他們具有更高的參與度和動力;而其潛在缺點則是,如果過於強調建立團隊共識以致於阻礙領導者的決策能力,團隊可能因此而陷入困境。
參與型領導人會優先考慮與員工之間的情感連結,以了解團隊中每個人重視的事情。在工作中採用參與型領導風格的經理需要先讓員工認知他們是被認可且受到重視的。當領導人關心員工的參與度時,通常會請員工回答關於工作和與專業無關的興趣,並認真傾聽他們的回答。
參與型領導人通常會培養出參與型的員工,因為人們在這種領導風格下便漸漸培養出傾聽和重視個人的特質。這種領導風格的缺點是,主管和朋友之間的界限變得比較模糊,那麼在做出艱難的決定時,可能會在工作與友情在兩者之間搖擺不定。
具有較高情商特質的人比較有可能會成為這一類型的領導人,他們能超越表面層次,了解員工內在真正的需求。在工作中,這可能意味著即使員工的技能尚未發展成熟,主管也能夠注意到其潛力,有時候這類型的主管還能用過人的觀察力,透過對細微的肢體語言理解對方,而不是僅僅依靠言語回答。
善於觀察的領導人可以幫助他人認識自己的潛能和長處,並可以通過了解他人來穩固並增進與員工間的關係。
了解不同的領導風格,不僅能降低溝通不良的可能性、維持上下級間的良性關係,更能有效率地達成工作目標。