在COVID-19疫情肆虐的現實中，世界正在經歷前所未有的快速變化。能夠快速評估並做出洞察勞動力的數字化決策，不僅在危機中更可能倖存下來，甚至會蓬勃發展。

然而，這對許多企業來說是一個挑戰，72%的全球組織經過調查，發現他們沒有從技術角度做好充分準備。現在這些公司正在爭先恐後將運營和勞動力遷移到線上環境中。由於大多數雇主計劃長期提供彈性的工作選擇，疫情爆發前的工作方式是不可逆轉的。

組織或企業可以通過以下四種方式，利用數據建立更強大的團隊：

1. 使用數據預測人才潛力

如果有一個水晶球可以確保您的下一次招聘對公司有利，這不是很好嗎？預測分析幫助人資專員評估具有技能的人選，這些技能有助於確定誰最有可能在特定角色中勝任。一個糟糕的僱傭成本可能影響公司高達 240,000 美元的費用，這一點至關重要。

還記得電影《Moneyball》嗎？透過分析數據幫助奧克蘭 A 隊選擇了合適的球員，激勵球隊在一個月的時間內取得 20 連勝。谷歌、萬豪酒店和瑞士信貸銀行等跨國公司將這一成功轉化為商業模式。

瑞士信貸佈署了預測分析來識別員工流失，並將這些信息匿名分享給直屬經理，以幫助他們降低離職風險因素並留住人才。透過這項措施，該銀行每年在招聘和入職成本方面估計節省了 70,000,000 美元。

2. 使數據成為公司決策的支柱

當世界經濟停滯不前時，酒店業受到了重大影響，但外賣和送貨服務卻大幅上升。Domino的首席執行官Ritch Allison指出，他們的團隊必須採用60年的標準操作程式，並在6週內將其轉為數位化。數位化將作為新的決策核心，Allison將全國的pizza龍頭轉變為非接觸式送貨模式。關鍵是為公司的科技、創新和供應鏈團隊精心創建一個統一的數據驅動前景，同時仍然將培訓Domino作為優先事項。

「當我們著眼於我們目前正在實施的數位化能力時，不僅是為了在未來幾個月內保持競爭力，而是為了可能成為我們行業新常態的環境。」Allison說。到目前為止，Domino的數位銷售增長了75%，他們已經能夠保持大部分零售店的營運。

3. 提升團隊技能以利用科技

在疫情爆發之前，公司就已經掌握了不斷變化的科技，以及員工管理這些科技所需的新技能。COVID-19加強了員工對新技能的緊迫性，增强自己的能力，才能為未知的變化做好準備。例如，英國醫療系統必須在數週內對員工進行線上診斷的培訓，而在2020年之前，這種情況只佔了不到1%的時間。現在，醫生通過電話或視訊對將近100%的患者進行評估，只有約7%的患者需要面對面診斷。醫務人員學會如何進行安全有效的遠距診斷。即使在危機過去之後，這種情況仍將持續下去。

當組織决定哪些決策涵蓋這項業務的未來時，領導者應迅速確定能使業務恢復的重要技能有哪些，並關注將為組織帶來不成比例價值的技能。

4. 培養數據文化

將數據融入企業文化的組織才有能力創建「超級團隊」——這是科技融入職場的下一步。ManpowerGroup人才分析經理Dave Mancl說「這些超級團隊的動力來自日益複雜的人工智慧與人類優秀技能的融合，所有技能都能解决問題，獲得見解，並為員工和組織創造新的價值。」

創建超級團隊需要共同努力，提高員工在利用新工具和流程處理方面的技能。考慮到只有21%的員工對自己的數據能力（包括理解、提問和處理數據）有信心，這將是一個挑戰。但人力資源部門可以在招聘過程中發揮作用，將數據和納入工作描述，以吸引合適的候選人。雇主應通過集體培訓或一對一輔導加强技能發展，提高成功率，然後讓員工對可衡量的數據目標負責。

綜合數據才能更好地評估、提升技能並建立超級團隊，為組織的未來發展做好準備。有關勞動力數據趨勢的更多見解，請收聽Transform Talent。

※文章來源: ManpowerGroup.com